AGENT DE GROUND HANDLING
L’agent de ground handling, également connu sous le nom d’agent de piste ou agent de trafic, joue un rôle fondamental dans les opérations aéroportuaires. Ce professionnel est responsable de toutes les opérations au sol nécessaires pour les avions avant et après chaque vol. Ses tâches commencent par le guidage des avions sur le tarmac, en utilisant des signaux manuels ou des véhicules de guidage spécialisés pour diriger les avions vers leur position de stationnement. Une fois l’avion immobilisé, l’agent de ground handling supervise le déchargement des bagages et du fret, veillant à ce que chaque colis soit manipulé avec soin pour éviter tout dommage.
En plus de la gestion des bagages, l’agent de ground handling est également responsable du ravitaillement en carburant des avions, une tâche qui nécessite une précision extrême pour garantir la sécurité. Ils doivent vérifier les niveaux de carburant et s’assurer que le bon type de carburant est utilisé. La maintenance de routine fait aussi partie de leurs responsabilités, incluant la vérification des pneus, des freins et d’autres systèmes essentiels pour s’assurer que l’avion est en parfait état de fonctionnement.
L’agent de ground handling doit coordonner avec diverses équipes, telles que les équipes de maintenance, les équipes de nettoyage et le personnel de cabine, pour garantir que toutes les opérations se déroulent de manière fluide et efficace. La communication est essentielle dans ce métier, car chaque membre de l’équipe doit être informé des horaires et des exigences spécifiques des vols. Travailler sous pression est une compétence clé, surtout dans des environnements où les retards peuvent avoir des conséquences coûteuses. Ce métier demande une grande précision, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et une excellente aptitude à travailler en équipe pour répondre aux exigences des compagnies aériennes et des passagers.
MISSIONS PRINCIPALES
- Charger et décharger les bagages, le fret et les colis sur les avions.
- Utiliser des équipements de manutention tels que les chariots élévateurs, les tapis roulants et les véhicules de transport des bagages.
- Positionner et retirer les cales, les échelles et les passerelles.
- Assurer l’alimentation électrique de l’avion au sol.
- S’assurer de la conformité des procédures de ravitaillement avec les normes de sécurité.
- Assurer la coordination avec l’équipage de cabine pour faciliter le mouvement des passagers.
- Communiquer avec les pilotes, les contrôleurs aériens et les autres membres du personnel au sol pour synchroniser les opérations.
- Assurer la ponctualité des départs et des arrivées en gérant efficacement le temps au sol.
- Respecter strictement les procédures de sécurité pour prévenir les incidents au sol.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
- Connaissance des procédures de chargement et de déchargement.
- Compétence en utilisation d’équipements de manutention.
- Connaissance des normes de sécurité aérienne et des protocoles de ravitaillement.
- Bonne condition physique et endurance.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts.
- Sens des responsabilités et rigueur.
- Esprit d’équipe et habileté à communiquer de manière claire et concise.
DIPLÔMES REQUIS
- Niveau CAP ou BEP recommandé, notamment dans les domaines de la logistique, du transport ou de la manutention.
- Formation interne assurée par les employeurs (compagnies aériennes, entreprises de handling).